Петербуржцы стали чаще обращаться в Банк России с жалобами на действия банков. Как сообщает управление по связям с общественностью Северо-Западного ГУ Банка России, в октябре от жителей Петербурга поступило на 25% больше жалоб, чем в сентябре. В основном их вопросы касались потребительских кредитов и ипотеки. Всего же по СЗФО на действия кредитных учреждений обратили внимание 1260 человек, что на 29% больше показателя сентября.
Жители региона также жаловались на страховые компании (291 обращение). "В основном они жалуются на ОСАГО (64,6%), где главной проблемой является применение коэффициента бонус-малус (КБМ)", — пояснили в СЗГУ Центробанка.
При этом число жалоб на страховщиков по сравнению с началом года уменьшилось на 30%. В частности, обращений по договорам каско стало меньше на 25% по сравнению с сентябре.
Деятельностью микрофинансовых организаций оказались недовольны 198 жителей СЗФО, половина обращений поступила от жителей Петербурга.
