Решение сети АЗС "Газпромнефть" и "Рексофт" для управляющих заправками стало "Приложением года"

Проект Сети АЗС "Газпромнефть" по созданию мобильного приложения G-Manager для управляющих заправками стал лауреатом премии Digital Leaders-2020 в номинации "Мобильное приложение года" для автоматизации внутренних бизнес-процессов. Технологическим партнером проекта выступила компания "Рексофт" (Reksoft) - один из ведущих российских разработчиков цифровых решений.

Сеть АЗС "Газпромнефть" внедрила для управляющих АЗС специальное мобильное приложение G-Manager, упрощающее сбор и анализ ежедневной отчетности по процессам на заправках, а также позволяющее сотрудникам решать рабочие вопросы в едином информационном пространстве.

"Приложение создано специально для руководителей АЗС и начальников территориальных участков. За счет упрощения части обязанностей и перевода отчетности в цифровой формат руководители смогли переориентировать свою работу на повышение качества обслуживания посетителей и роста продаж товаров и услуг на АЗС. В конечном итоге это позволяет повышать сервис для клиентов. Мы хотим, чтобы обратная связь автомобилистов напрямую влияла на внутренний рейтинг АЗС", - прокомментировал задачу проекта Вадим Смирнов, владелец продукта, команда "G-manager" ("Газпромнефть").

Мобильное приложение G-Manager - часть информационной системы для управления бизнес-процессами на АЗС с использованием мобильных устройств. Проект охватывает более 1000 станций "Газпромнефть" по всей России. В дальнейшем планируется тиражирование на всех АЗС сети.

G-Manager помогает управляющим АЗС оперативно в электронной форме заполнять все необходимые чек-листы по контролю за качеством работы, предоставляемых услуг и поддержки порядка на АЗС. Приложение позволяет отслеживать более 200 параметров контроля. Кроме того, в мобильное приложение встроен трекер задач для оперативной коммуникации управляющих АЗС с руководителями. Сотрудники АЗС с помощью приложения проводят инвентаризацию на станциях.

"Наши заказчики из сети АЗС "Газпромнефть" одними из первых почувствовали новый ИТ-тренд - использование мобильных приложений не только для взаимодействия с клиентами, но и во внутренних управленческих процессах. Такие инструменты, как G-Manager, существенно упрощают коммуникацию внутри компании, повышают скорость получения и качество отчетности и при этом сохраняют уже привычный для всех мобильный формат взаимодействия", - прокомментировал проект Николай Потапов, директор департамента развития бизнеса компании "Рексофт".