Несмотря на введённые ограничения и досрочный запуск системы QR-кодов (для посещения музеев, театров, цирков, концертных залов, кинотеатров, гостиниц, домов отдыха они нужны уже с 30 октября), туристы на длинные выходные всё равно приехали в город. Туроператоры, гостиницы, а также сервисы бронирования отмечают, что было отменено около 30% броней. При этом работу туристической отрасли осложняет то, что решения о введении ограничений и новых правилах принимаются слишком поздно.
В OneTwoTrip не наблюдают массового увеличения количества отмен туров. В пресс-службе сервиса уточняют, что Петербург традиционно входит в топ-3 популярных направлений у россиян. На период с 30 октября по 7 ноября в Северную столицу оформлено 9,7% авиабилетов и 12,9% ж/д билетов от общего числа всех бронирований. В 2020 году доля бронирований авиазаказов составляла 10,9% (на 12% больше, чем в этом году), а в 2019 году, наоборот, она была почти на 20% меньше (7,9%), чем сейчас. Динамика по бронированиям билетов на поезда следующая: в прошлом году она была на 10% меньше, чем сейчас, и составляла 11,3%, а в 2019-м ― 11,9% (что также несколько меньше, чем в этом году).
В ANEX Tour говорят, что, так как ограничения затронули большинство регионов РФ, в том числе города, откуда прибывали туристы, то отмен было крайне мало, ведь по сути люди ничего не теряли. Исходя из этого, ограничительные меры не оказали существенного влияния на туристические агентства.
В "Яндекс.Путешествия" отмечают, что в период нерабочих дней интерес к поездкам в город на Неве даже увеличился. По сравнению со средними показателями сентября-октября 2021 года в 1,5 раза вырос спрос на авиабилеты и в 2–2,5 раза — число бронирований отельных номеров.
С другой стороны, после объявления ограничительных мер доля отменённых или перенесённых броней также выросла. По сравнению с обычным уровнем отмен и переносов, в отелях и авиабилетах рост на 30–50%, а в ж/д билетах — на 15–20%. "Можно предположить, что многие планируют посетить Петербург, чтобы навестить родных и близких. Поэтому даже в условиях сильных ограничений не стали отменять поездку. При этом среди наших пользователей есть случаи именно переноса бронирований на более поздний срок, например, на весну", — добавляют в пресс-службе "Яндекс.Путешествий".
Владельцы гостиниц признаются, что ожидали более массовых отмен бронирований. Так, владелица BookCase Hostel Евгения Соколовская рассказала "ДП", что сейчас в её хостеле занято 60% мест — это меньше, чем было до локдауна. В октябре средняя загрузка была 81%. "Пока отменились четыре брони, я боялась, что будет хуже. Но у большинства гостей уже есть QR-коды", — говорит она. Кроме того, туристов сейчас стало гораздо больше, чем было в 2020 году.
"Получается удерживать более высокие цены, есть ощущение, что ситуация налаживается, но медленно", — добавляет Соколовская.
Генеральный директор гостиницы "Адмиралтейская" Ольга Киселёва отмечает, что в эти выходные загрузка составила чуть более 40%. "До объявления локдауна у нас было забронировано около 70%, половина этих бронирований была аннулирована. Загрузка по сравнению с 2019 годом просела на 50%. Многие туристы отказались от путешествия из-за введённых ограничений, но есть и заболевшие. Сегодня к нам заезжают гости с QR-кодами о вакцинации, и можно сказать, что они в какой-то мере вознаграждены свободой передвижения и могут в полной мере пользоваться услугами гостиницы и ресторана", — добавляет она.
Те, кто не успел вакцинироваться, снимают квартиры посуточно, где никто не спрашивает ни QR-код, ни ПЦР-тест. И таких туристов в городе тоже много. Не остановили свою работу компании, которые организуют экскурсии по городу и Ленинградской области. Они работают по обычному расписанию, что нетрудно было заметить на минувших выходных: экскурсионные группы с гидами гуляли по городу как ни в чём не бывало. Однако для прохода на некоторые объекты клиентам экскурсионных бюро без QR-код всё же не обойтись. Тем, кто не позаботился о его получении, приходилось наслаждаться лишь внешним видом архитектурных памятников Петербурга.
