"ДЖЕНЕРАЛ МОТОРЗ АВТО" может заплатить за неисправный Cadillac Escalade 200 млн рублей. К возможным убыткам компанию привело игнорирование сроков гарантийного ремонта недешёвого автомобиля.
Как следует из материалов дела, 6 декабря 2018 года гражданин России за 4,59 млн рублей купил в ООО "Автоцентр Сити" автомобиль Cadillac Escalade. Гарантия для автомобилей марки Cadillac составляет 3 года, или 100 тыс. км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше. Но проблемы с ним начались уже в декабре 2020 года. Автомобиль на эвакуаторе пришлось отвозить в ремонт для устранения неисправности в связи с выявлением многочисленных недостатков: поломка двигателя, стук в рулевом управлении, течь крыши над передним водительским сиденьем, прогорание глушителя, дребезжание спинки заднего сиденья, скрип переднего сиденья, скрип правой передней двери, неправильное закрывание отдела с подстаканником, с царапаньем крышки подстаканников, скрип в обивке крыши над водительским сиденьем.
О том, что машина отремонтирована, истца почему-то уведомила компания ООО "Автополе Карс" (которая формально не имеет отношения к делу), хотя на ремонт автомобиль был сдан в ООО "МКЦ "Автополе". При этом проинформировали покупателя телеграммой 2 февраля 2021 года, то есть на 54-й день со дня обращения за устранением недостатков. Но это сообщение истец не получил.
Непосредственно от ООО "МКЦ "Автополе" (дилера, который делал гарантийный ремонт) покупателем было получено только электронное письмо 3 февраля 2021 года, в которое были вложены предварительные заказ-наряды, из которых невозможно установить дату окончания работ. "Текста о готовности автомобиля данное электронное письмо также не содержит", — рассказывает представитель истца, юрист Станислав Сазонов.
Формально ремонт окончен, но, как следует из судебного дела, 16 апреля 2021 года истец попытался забрать автомобиль из ремонта, ему его отказались выдать без объяснения причин.
"Факт отказа зафиксирован претензией и видеозаписью. Очевидно, что причина таких действий в том, что автомобиль не был отремонтирован и сотрудники дилера пытались скрыть этот факт. То, что спустя 6 месяцев после попытки забрать автомобиль, в момент осмотра судебным экспертом руль и двигатель были наконец отремонтированы, никак не доказывает того, что они были отремонтированы в срок", — говорит Станислав Сазонов. "Учитывая, что автомобиль истцом так и не был принят, у него с 9 января 2021 года возникло право отказаться от автомобиля, на которое уже не влияет тот факт, был ли отремонтирован автомобиль после 9 января 2021 года или нет", — рассказывает он.
В итоге было принято решение от автомобиля отказаться и потребовать с производителя "ДЖЕНЕРАЛ МОТОРЗ АВТО" компенсации за некачественный товар.
По оценке истца, его убытки составили более 210 млн рублей. Это денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи автомобиля в сумме 4 590 000 рублей; разница между ценой автомобиля по договору купли-продажи и ценой соответствующего (аналогичного) нового автомобиля на момент вынесения судом решения в размере 15 230 200 рублей, неустойка в размере 1% в день от стоимости нового автомобиля за каждый день просрочки в размере 25 568 058 рублей; неустойка в размере 1% в день от стоимости нового автомобиля за каждый день просрочки требования о возврате денежных средств за автомобиль в размере 76 109 568 рублей; неустойка за нарушение сроков возврата уплаченной за товар денежной суммы, начисленной на сумму 19 820 200 рублей в размере 1% в день, по день фактического исполнения обязательства; проценты за пользование чужими денежными средствами в порядке статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в размере 1 981 748 рублей 49 копеек; убытки в размере 70 200 рублей за оплату услуг эвакуатора; денежная компенсация морального вреда в размере 100 000 рублей; расходы по оплате юридических услуг в сумме 40 000 рублей; расходы по оплате экспертизы в размере 100 000 рублей; расходы по оплате государственной пошлины в размере 60 000 рублей; штраф.
Суд первой инстанции (Печенгский районный суд Мурманской области) частично удовлетворил требования потерпевшего и решил взыскать с "ДЖЕНЕРАЛ МОТОРЗ АВТО" убытки в размере 38 млн рублей и неустойку за неисполнение решения суда в размере 6 млн рублей в месяц. Но апелляционная инстанция — судебная коллегия по гражданским делам Мурманского областного суда — не поддержала это решение, посчитав, что вины производителя нет, и в удовлетворении исковых требований отказала.
Впрочем, и это решение долго не продержалось. Третий кассационный суд общей юрисдикции, выслушав доводы юриста (представители "ДЖЕНЕРАЛ МОТОРЗ АВТО" не явились на заседание), отменил решение апелляционной инстанции и вернул дело обратно в Мурманский областной суд для принятия решения.
С учётом нарастающей неустойки в настоящий момент сумма присуждённого уже составляет 110 млн рублей и уверенно движется к 200 млн.
"Я рад, что нам удалось доказать нашу позицию. Восхищён профессионализмом судей 3-го кассационного суда, и отдельно судьи Птоховой Златы Юрьевны, которая, несмотря на загруженность, смогла изучить все 8 томов гражданского дела, разобраться во всех мелочах и вынести законное и справедливое решение. Мы приложили все усилия, чтобы защитить права и интересы нашего клиента, и считаем, что сумма удовлетворённых требований является наилучшим доказательством качества наших услуг и эффективности нашей работы. Мы готовы продолжать предоставлять высококачественное юридическое сопровождение автовладельцев", — заявил юрист Станислав Сазонов.
